Zboží zakoupené v naší prodejně či u našich prodejních partnerů můžete po dobu 2 let (pokud není u produktu uvedeno jinak) reklamovat na všech autorizovaných servisních místech společnosti Energy Adventure, kde s Vámi bude sepsán reklamační formulář o závadě a do 30 dnů bude Vaše reklamace vyřízena.
Postup při reklamaci
- Zboží můžete reklamovat osobně u nás na provozovně v Příbrami nebo na všech autorizovaných servisních místech (ZDE). Reklamaci zboží můžete také oznámit zasláním e-mailu na e-mail společnosti info@pracovnivozidla.cz , ke kterému přiložíte vyplněný reklamační formulář (ke stažení níže) a doklad o koupi zboží.
- Po obdržení reklamačního formuláře Vás budeme neprodleně kontaktovat ohledně dalšího postupu.
- Je nutné dopravit reklamované zboží do servisního střediska na vlastní náklady. Zboží musí být očištěno, tak aby šla provést oprava či výměna dílů. V případě dodání znečištěného e-vozidla bude naúčtován poplatek za čištění a materiál dle rozsahu znečištění.
- Reklamace vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí.
Reklamační formulář ke stažení v pdf ZDE.
Pro urychlení reklamačního procesu doporučujme pečlivě vyplnit tučně orámované části reklamačního formuláře.
Děkujeme.